Mesafeli Satış Sözleşmesi

2. Alıcı Bilgileri

Hizmeti satın alan kişi; rezervasyon sırasında sağlanan ad, e-posta adresi ve telefon numarası ile tanımlanır.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, youtourer platformu üzerinden gerçekleştirilen önceden planlanmış yolcu transferi hizmetinin satışına ilişkindir. Hizmet; belirtilen tarih, saat ve güzergahta lisanslı bir taşıma operatörü tarafından gerçekleştirilir.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli rezervasyon onaylanmadan önce yolcuya açıkça gösterilir. Fiyat sabittir, gizli ücret veya sonradan zam uygulanmaz. Ödeme şu anda hizmet tamamlandığında nakit olarak gerçekleştirilebilir. Online kart ödeme, ödeme sağlayıcı akışı rezervasyon için aktif olduğunda sunulacaktır.

5. Hizmetin İfası

Taşıma hizmeti, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte başlar. Yolcu, şoförün konumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilir. Hava koşulları, trafik veya mücbir sebepler dışında gecikme gerçekleşmesi halinde destek ekibimiz devreye girer.

6. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

Tüketici, hizmetin ifasına onay vermiş olmakla birlikte biniş saatinden 60 dakika önceye kadar ücretsiz iptal hakkına sahiptir. Cayma talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

• Ücretsiz iptal, rezervasyondaki biniş saatinden 60 dakika öncesine kadar yapılabilir; uçuşu karşılayan bir havalimanı biniş noktasında planlanan iniş saatinden 60 dakika öncesine kadar.
• Daha geç iptallerde ücretin %100 kadarı tahsil edilir.
• Gelmeme (no-show) durumunda ücretin %100 kadarı tahsil edilir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

8. İletişim

Sözleşmeye ilişkin sorularınız için [email protected] adresine yazın veya +90 552 800 11 11 numaralı hattı arayın.