Договор дистанционной продажи
Последнее обновление: март 2026
Настоящий договор составлен в соответствии с Законом Турции № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах.
1. Сведения о продавце
Сведения о продавце (поставщике услуг)
2. Сведения о покупателе
Лицо, приобретающее услугу, идентифицируется по имени, адресу электронной почты и номеру телефона, указанным при бронировании.
3. Предмет договора
Настоящий договор касается продажи заранее запланированной услуги пассажирского трансфера через платформу youtourer. Услуга оказывается лицензированным транспортным оператором в указанную дату, время и по указанному маршруту.
4. Стоимость услуги и оплата
Стоимость услуги чётко указывается пассажиру до подтверждения бронирования. Цена фиксированная, без скрытых платежей или последующих наценок. В настоящее время оплата производится наличными по завершении услуги. Онлайн-оплата картой станет доступна, как только для бронирования будет активирован платёжный поток провайдера.
5. Оказание услуги
Перевозка начинается в дату и время, указанные при бронировании. Пассажир может отслеживать местоположение водителя в режиме реального времени. В случае задержек, не связанных с погодными условиями, дорожным движением или обстоятельствами непреодолимой силы, вмешивается наша служба поддержки.
6. Право на отказ и условия отмены
Потребитель имеет право на бесплатную отмену вплоть до 24 часов до времени посадки, даже дав согласие на оказание услуги. При отмене за период от 24 до 1 часа возвращается 50% стоимости. При отмене менее чем за 1 час и в случае неявки (no-show) возврат не производится. Запрос на отказ можно направить на [email protected].
7. Разрешение споров
Споры, возникающие из настоящего договора, рассматриваются комитетами по разрешению потребительских споров и судами по делам потребителей. Применяется законодательство Турецкой Республики.
8. Контакты
По вопросам, связанным с договором, пишите на [email protected] или звоните по номеру +90 552 800 11 11.
Оплата
На пилотном этапе оплата производится наличными водителю по завершении поездки. Онлайн-оплата картой будет отображаться отдельно, как только для этого бронирования будет активирована интеграция с платёжным провайдером.