KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Nisan 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Bu metin KVKK madde 10 kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC Kimlik numarası), iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres), müşteri işlem bilgileri (rezervasyon geçmişi, ödeme kaydı), finansal bilgiler (banka hesap bilgisi, fatura bilgileri), konum bilgileri (biniş/iniş noktaları), işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları) ve pazarlama bilgileri (iletişim tercihleri, kampanya verileri) işlenmektedir.
2. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; (a) talep ettiğiniz transfer hizmetinin sunulması, (b) ödemelerin güvenli şekilde koordine edilmesi, (c) yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, denetim), (d) sözleşme yükümlülüklerinin ifası, (e) meşru menfaat çerçevesinde dolandırıcılık önleme ve hizmet kalitesinin artırılması, ve varsa açık rızanızla (f) pazarlama iletişimi amaçlarıyla işlenir.
3. Hukuki Sebepler (KVKK m. 5 ve m. 6)
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası (m. 5/2-c), yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi veya korunması (m. 5/2-e), ve meşru menfaat (m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Pazarlama iletişimi ve opsiyonel analitik çerezler için ise açık rıza (m. 5/1) esas alınır.
4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Verileriniz; (a) rezervasyonun gerçekleştirilmesi için lisanslı taşıma operatörlerine, (b) online kart ödeme rezervasyon için etkin olduğunda yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına, (c) bulut altyapı hizmet sağlayıcılarımıza (yurtiçi veri merkezi), (d) yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına, ve (e) denetim / muhasebe hizmeti sağlayan iş ortaklarımıza aktarılabilir. Yurt dışı aktarım sadece KVKK m. 9 kapsamında Kurul kararı veya taahhütname ile yapılır.
5. Verilerin Saklama Süreleri
Müşteri işlem bilgileri 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m. 82), ödeme kayıtları 10 yıl (Vergi Usul Kanunu m. 253), iletişim logları 2 yıl, çerez bilgileri 1 yıl, pazarlama tercihleri rıza geri alınana kadar saklanır. Süre sonunda veriler imha edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kanun kapsamında; (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlendiyse bilgi talep etme, (c) amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (d) yurt içi/dışı aktarılan tarafları bilme, (e) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (f) silinmesini veya yok edilmesini isteme, (g) otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme, (h) zarara uğramanız halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK m. 13 kapsamındaki taleplerinizi; (a) [email protected] adresine güvenli elektronik imzalı e-posta ile, (b) kayıtlı posta (iadeli taahhütlü) yoluyla şirket adresimize, veya (c) yukarıda belirtilen fiziksel adrese kimliğinizi tespit eden belgelerle bizzat başvurarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.
8. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz. Analitik ve pazarlama çerezleri için açık rızanız alınmadan çalıştırılmaz.