عقد البيع عن بُعد

2. معلومات المشتري

يتم تحديد الشخص الذي يشتري الخدمة بالاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المقدَّمة أثناء الحجز.

3. موضوع العقد

يتعلق هذا العقد ببيع خدمة نقل ركاب مخطط لها مسبقًا عبر منصة youtourer. تُقدَّم الخدمة من قِبل مشغل نقل مرخّص في التاريخ والوقت والمسار المحددين.

4. رسوم الخدمة والدفع

تُعرض رسوم الخدمة بوضوح على الراكب قبل تأكيد الحجز. السعر ثابت، ولا توجد رسوم خفية أو زيادات لاحقة. يتم الدفع حاليًا نقدًا عند اكتمال الخدمة. سيُتاح الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت بمجرد تفعيل تدفق مزود الدفع لهذا الحجز.

5. تنفيذ الخدمة

تبدأ خدمة النقل في التاريخ والوقت المحددين في الحجز. يمكن للراكب تتبع موقع السائق في الوقت الفعلي. في حال حدوث تأخير لأسباب غير الظروف الجوية أو حركة المرور أو القوة القاهرة، يتدخل فريق الدعم لدينا.

6. حق الانسحاب وشروط الإلغاء

يحق للمستهلك الإلغاء مجانًا حتى 60 دقيقة قبل موعد الانطلاق، حتى بعد الموافقة على تنفيذ الخدمة. يمكنكم إرسال طلب الانسحاب إلى [email protected].

• إلغاء مجاني حتى 60 دقيقة قبل موعد الاستقبال المحجوز؛ وعند الاستقبال من المطار لرحلة جوية، حتى 60 دقيقة قبل موعد الهبوط المقرر.
• عند الإلغاء بعد ذلك يُحتسب 100% من المبلغ.
• في حالة عدم الحضور يُحتسب 100% من المبلغ.

7. تسوية المنازعات

تختص لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك بالمنازعات الناشئة عن هذا العقد. يُطبَّق قانون الجمهورية التركية.

8. التواصل

لأي استفسارات بخصوص العقد، راسلونا على [email protected] أو اتصلوا على ‎+90 552 800 11 11.