عقد البيع عن بُعد
آخر تحديث: مارس 2026
أُعد هذا العقد في إطار القانون التركي رقم 6502 لحماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد.
1. معلومات البائع
معلومات البائع (مقدم الخدمة)
2. معلومات المشتري
يتم تحديد الشخص الذي يشتري الخدمة بالاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المقدَّمة أثناء الحجز.
3. موضوع العقد
يتعلق هذا العقد ببيع خدمة نقل ركاب مخطط لها مسبقًا عبر منصة youtourer. تُقدَّم الخدمة من قِبل مشغل نقل مرخّص في التاريخ والوقت والمسار المحددين.
4. رسوم الخدمة والدفع
تُعرض رسوم الخدمة بوضوح على الراكب قبل تأكيد الحجز. السعر ثابت، ولا توجد رسوم خفية أو زيادات لاحقة. يتم الدفع حاليًا نقدًا عند اكتمال الخدمة. سيُتاح الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت بمجرد تفعيل تدفق مزود الدفع لهذا الحجز.
5. تنفيذ الخدمة
تبدأ خدمة النقل في التاريخ والوقت المحددين في الحجز. يمكن للراكب تتبع موقع السائق في الوقت الفعلي. في حال حدوث تأخير لأسباب غير الظروف الجوية أو حركة المرور أو القوة القاهرة، يتدخل فريق الدعم لدينا.
6. حق الانسحاب وشروط الإلغاء
يحق للمستهلك الإلغاء مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق، حتى بعد الموافقة على تنفيذ الخدمة. يُسترد 50% من الرسوم عند الإلغاء بين 24 و1 ساعة. لا يتم استرداد أي مبلغ عند الإلغاء قبل أقل من ساعة واحدة أو في حالة عدم الحضور. يمكنكم إرسال طلب الانسحاب إلى [email protected].
7. تسوية المنازعات
تختص لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك بالمنازعات الناشئة عن هذا العقد. يُطبَّق قانون الجمهورية التركية.
8. التواصل
لأي استفسارات بخصوص العقد، راسلونا على [email protected] أو اتصلوا على +90 552 800 11 11.
الدفع
خلال المرحلة التجريبية، يتم الدفع نقدًا للسائق عند اكتمال الخدمة. سيتم عرض تدفق الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت بشكل منفصل بمجرد تفعيل تكامل مزود الدفع لهذا الحجز.