Vorabinformationsformular
Letzte Aktualisierung: April 2026
Dieses Formular wurde gemäß Artikel 5 der Verordnung über Fernabsatzverträge erstellt. Bitte lesen Sie alle Punkte sorgfältig, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. Beim Zahlungsschritt werden Sie gebeten, mit einem zusätzlichen Kontrollkästchen zu bestätigen, dass Sie dieses Formular gelesen haben.
Angaben zum Verkäufer (Dienstleister)
1. Art der Leistung
Die zu erwerbende Leistung ist ein im Voraus geplanter Passagier- oder innerstädtischer Transfer. Die Leistung wird über die youtourer-Plattform gebucht und von einem lizenzierten Transportbetreiber zum in der Buchung angegebenen Datum, zur angegebenen Uhrzeit und auf der angegebenen Strecke erbracht.
2. Preis der Leistung (inkl. MwSt.)
Der Preis wird im Buchungsschritt eindeutig angezeigt und beinhaltet die Mehrwertsteuer. Es gilt ein Festpreis — keine versteckten Gebühren, Treibstoffzuschläge oder nachträglichen Aufschläge. Der Betrag wird in türkischer Lira (TL) berechnet.
3. Zahlungsart
Die Zahlung erfolgt derzeit bar bei Abschluss der Fahrt. Die Online-Kartenzahlung wird nur angeboten, sobald der Zahlungsanbieter-Ablauf für die Buchung aktiv ist, und verwendet den erforderlichen Verifizierungsprozess des Anbieters.
4. Widerrufsrecht und Ausnahme
Gemäß Artikel 48 des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und Artikel 15/g der Verordnung über Fernabsatzverträge sind Personenbeförderungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum zu erbringen sind, VOM WIDERRUFSRECHT AUSGENOMMEN. Im Interesse der Kundenzufriedenheit gestalten wir unsere Stornierungs- und Erstattungsbedingungen dennoch flexibel — Details finden Sie auf unserer Seite zur Storno- & Erstattungsrichtlinie.
5. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Sie haben bis 24 Stunden vor der Abholzeit das Recht auf kostenlose Stornierung. Bei Stornierungen zwischen 24 und 1 Stunde vorher werden 50 % erstattet; bei Stornierungen weniger als 1 Stunde vorher sowie bei Nichterscheinen (No-Show) erfolgt keine Erstattung. Die Erstattungsfrist beträgt 3–10 Werktage. Details: Seite /iade.
6. Beschwerden und Streitigkeiten
Bei jeglichen Problemen können Sie sich zunächst an [email protected] wenden oder unsere 24/7-Support-Hotline anrufen. Für Streitigkeiten sind die Verbraucherschlichtungsausschüsse und Verbrauchergerichte zuständig.
7. Aufbewahrung der Aufzeichnungen
Das Datum, an dem Ihnen dieses Vorabinformationsformular angezeigt und von Ihnen bestätigt wurde, wird zusammen mit dem Formular 3 Jahre lang in unserem System gespeichert. Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer Aufzeichnung bei uns anfordern.
Zahlungsdienstleister
Bis die Online-Kartenzahlung für Buchungen bereitsteht, wird die Zahlung bar bei Abschluss der Fahrt entgegengenommen. Sobald die Online-Kartenzahlung aktiv ist, werden Kartendaten ausschließlich auf der Oberfläche des autorisierten Zahlungsanbieters verarbeitet.