Vorabinformationsformular

1. Art der Leistung

Die zu erwerbende Leistung ist ein im Voraus geplanter Passagier- oder innerstädtischer Transfer. Die Leistung wird über die youtourer-Plattform gebucht und von einem lizenzierten Transportbetreiber zum in der Buchung angegebenen Datum, zur angegebenen Uhrzeit und auf der angegebenen Strecke erbracht.

2. Preis der Leistung (inkl. MwSt.)

Der Preis wird im Buchungsschritt eindeutig angezeigt und beinhaltet die Mehrwertsteuer. Es gilt ein Festpreis — keine versteckten Gebühren, Treibstoffzuschläge oder nachträglichen Aufschläge. Der Betrag wird in türkischer Lira (TL) berechnet.

3. Zahlungsart

Die Zahlung erfolgt derzeit bar bei Abschluss der Fahrt. Die Online-Kartenzahlung wird nur angeboten, sobald der Zahlungsanbieter-Ablauf für die Buchung aktiv ist, und verwendet den erforderlichen Verifizierungsprozess des Anbieters.

4. Widerrufsrecht und Ausnahme

Gemäß Artikel 48 des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und Artikel 15/g der Verordnung über Fernabsatzverträge sind Personenbeförderungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum zu erbringen sind, VOM WIDERRUFSRECHT AUSGENOMMEN. Im Interesse der Kundenzufriedenheit gestalten wir unsere Stornierungs- und Erstattungsbedingungen dennoch flexibel — Details finden Sie auf unserer Seite zur Storno- & Erstattungsrichtlinie.

5. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Sie haben bis 60 Minuten vor der Abholzeit das Recht auf kostenlose Stornierung. Die Erstattungsfrist beträgt 3–10 Werktage. Details: Seite /iade.

• Kostenlose Stornierung bis 60 Minuten vor der gebuchten Abholzeit; bei einer Flughafenabholung mit Flug bis 60 Minuten vor der planmäßigen Landung.
• Spätere Stornierungen: 100 % des Fahrpreises werden berechnet.
• Bei Nichterscheinen (No-Show) werden 100 % des Fahrpreises berechnet.

6. Beschwerden und Streitigkeiten

Bei jeglichen Problemen können Sie sich zunächst an [email protected] wenden oder unsere Support-Hotline (08:00–22:00 Uhr Istanbuler Zeit) anrufen. Für Streitigkeiten sind die Verbraucherschlichtungsausschüsse und Verbrauchergerichte zuständig.

7. Aufbewahrung der Aufzeichnungen

Das Datum, an dem Ihnen dieses Vorabinformationsformular angezeigt und von Ihnen bestätigt wurde, wird zusammen mit dem Formular 3 Jahre lang in unserem System gespeichert. Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer Aufzeichnung bei uns anfordern.